PROPIEDAD DE KAPUAKIDS.COM

El propietario de KAPUAKIDS.COM y responsable del tratamiento de los datos es María Castillo García
con DNI:

Los datos de contacto de l.com son los siguientes:

– Dirección postal: C/Joaquín Maria López, 8 4 B 28015 Madrid

– Correo electrónico: ventas@kapuakids.com

ENVIOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

GASTOS DE ENVIO: Tenemos un precio fijo de 3,95 euros pero las compras superiores a 70€ son gratuitos.

PLAZOS DE ENTREGA: Tenemos un plazo de entrega de 24-48 horas si nuestros productos están en stock… en caso de retraso por cualquier causa lo notificaremos al cliente via e-mail

CAMBIOS y DEVOLUCIONES

Puedes cambiar de talla o modelo, siempre que haya existencia. Para realizar cualquier cambio de producto :

  1. Envíanos un mail a ventas@kapuakids.com indicando el motivo del cambio y el número de pedido que encontrarás en el mail de confirmación de pedido.
  2. El plazo para cualquier devolución es de 15 días a partir de la recepción del correo electrónico que os confirma su envío.
  3. A través del e-mail te indicaremos como debes efectuar la devolución.:

Tendrás que enviar el articulo/s a devolver a nuestra dirección
C/Joaquín Maria López, 8 4 B 28015 Madrid

Una vez recibido el articulo en nuestras oficinas en perfecto estado te reembolsaremos el dinero por el mismo método en el que pagaste

Después de autorizar y comprobar el cambio (los artículos han de estar en perfecto estado y sin usar), recibirás un correo electrónico de confirmación y te solicitaremos la dirección de envío y nos haremos cargo de enviarte el nuevo artículo sin coste adicional siempre y cuando sea dentro de la península ibérica o en caso de que se trate de una devolución hacerte el abono de la misma forma en que realizaste el pago.

El tiempo que transcurra hasta que el ingreso en vuestra tarjeta bancaria, cuenta bancaria o paypal sea efectivo tiene un plazo máximo de 14 días.

*KAPUAKIDS se reserva el derecho a rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera de los plazos fijados, o en artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos.

PRECIO DE NUESTROS PRODUCTOS


Todos nuestros artículos llevan el 21% de IVA incluido en el precio

 

POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS


¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILA KAPUAKIDS.COM?

KAPUAKIDS puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios de la página web kapuakids.com a través de los formularios correspondientes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y tarjeta de crédito (PAN+CVV2) en cumplimiento de los estándares PCI DSS o número de cuenta (facilitado por el cliente en caso de devolución) cuando el usuario visita la WEB, se registra, realiza un pedido online, se pone en contacto con kapuakids.com o participa en promociones de kapuakids.com.

Además, kapuakids.com recopila toda la información relativa a su navegación en la WEB y su interacción con la marca.
Todos los datos personales que recopila kapuakids.com proceden del interesado, a excepción de los datos de contacto que nos pueden ser facilitados por amigos o familiares:

– Para el envío de un cheque regalo u otro obsequio.

– Para compartir los favoritos guardados en la WEB.

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?

Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

– Gestionar y desarrollar el registro en la WEB

El registro supondrá la elaboración de perfiles de la navegación del usuario en la WEB, relacionados con:

  • los productos vistos
  • productos añadidos a la wishlist
  • productos añadidos al carrito
  • secciones de la WEB visitadas
  • ubicación del usuario.

– Gestionar y desarrollar la compra online. Usamos la información personal del cliente para procesar y entregarle su pedido, informarle por correo electrónico y/o SMS de la situación de su pedido.

– Gestionar y enviar información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades del interesado como cliente a través de correo electrónico, SMS o correo postal.

El envío de esta información supondrá la elaboración de perfiles de los usuarios que consiste en utilizar los datos personales, el histórico de sus compras si procede, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecerle las comunicaciones comerciales adecuados a su perfil.

¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?

kapuakids.com guardará los datos personales solo durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.

Esto significa que puede conservar los datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que el interesado haya dejado de usar los servicios de kapuakids.com o de que haya dejado de usar la WEB.

Después de este período, los datos personales serán bloqueados de todos los sistemas de kapuakids.com

 

¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS?

kapuakids.com tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

Ejecución del contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución.

En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.

Obligaciones legales

La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de kapuakids.com en su relación con los clientes.

Consentimiento

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:

– Gestión del registro en la WEB.

– Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– Respuesta al ejercicio de derechos ARCO+, consultas y reclamaciones por parte del interesado.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y kapuakids.com

Interés legítimo

En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de kapuakids.com:

– La elaboración de perfiles mediante la navegación en la WEB por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.

– La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

– El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de kapuakids.com para solicitar su opinión y poder mejorarlos.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra WEB permanece segura, así como para ayudar a  kapuakids.com a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas.

Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

 

¿A QUÉ DESTINATARIOS PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos/comunicados a los siguientes destinatarios:

– Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.

– Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que prestan servicios a kapuakids.com (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, etc.).

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales kapuakids.com utilizará las Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de los mismos.

kapuakids.com no vende en ningún caso datos de clientes a terceros.

 

¿CÓMO PROTEGE KAPUAKIDS  LOS DATOS PERSONALES?

La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos.

Para lograr estos fines, el usuario acepta que kapuakids.com obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

 

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES?

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico ventas@kapuakids.com

Derechos de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en kapuakids.com estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que kapuakids.com disponga de usted.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que Luxkool.com rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra WEB, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.

Derecho de supresión/derecho del olvido: Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición: Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento por kapuakids.com. En tal caso, kapuakids.com dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y kapuakids.com; esté autorizada por el derecho aplicable a kapuakids.com siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.

Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Toda comunicación con kapuakids.com por cualquier medio o a través de su dirección de correo electrónico, o de los formularios presentes en este ‘web site’ o a su ‘e-mail’, supone el consentimiento expreso para que sus datos personales sean incorporados a ficheros titularidad de kapuakids.com , cuya dirección es la expresada al principio de este documento.

Estos datos de carácter personal serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Por tanto, el interesado podrá ejercer derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a los datos personales que consten en los expresados ficheros, pudiendo revocar su consentimiento por escrito en cualquier momento.

Para ello lo podrán hacer mediante comunicación escrita dirigida a la dirección indicada al principio de este escrito o al mail: ventas@kapuakids.com